ضمان الحقوق

ضمان الحقوق هو أحد أهم مميزات خمسات. نحن نحتجز المبلغ المدفوع في حساب ضمان آمن ولا يُحرّر للبائع إلا بعد موافقتك الكاملة على العمل المسلّم.

كيف يعمل ضمان الحقوق؟

🛒

تختار الخدمة والباقة وتدفع عبر وسائل الدفع المتاحة. يُحجز المبلغ فوراً.

⚙️

يبدأ البائع العمل وفق المواصفات المتفق عليها. يمكنك التواصل معه عبر نظام الرسائل.

📦

يسلّم البائع العمل. لديك فترة مراجعة لطلب تعديلات أو الموافقة على التسليم.

✅

بعد موافقتك، يُحرّر المبلغ للبائع. في حال النزاع، يتدخل فريق الدعم.

🔒

نحتجز المبلغ المدفوع ولا يُحرّر للبائع إلا بعد موافقتك على التسليم أو انتهاء فترة المراجعة.

✅

يمكنك طلب تعديلات على العمل المسلّم ضمن نطاق الباقة المختارة قبل الموافقة النهائية.

💰

في حال عدم تسليم العمل أو عدم مطابقته للمواصفات، يحق لك طلب استرداد كامل.

🛡️

البائع محمي أيضاً — لا يمكن للمشتري إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ دون سبب مشروع.