شروط الخدمة / قواعد الاستخدام

١. التعريفات

• «خمسات» تشير إلى منصة بيع وشراء الخدمات المصغرة التابعة لشركة حسوب.
• «البائع» هو مقدم الخدمة المسجّل على المنصة.
• «المشتري» هو طالب الخدمة الذي يشتري عبر المنصة.
• «ضمان الحقوق» هو النظام المالي الذي يحجز المبلغ حتى اكتمال الطلب.

٢. التسجيل والحساب

• يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يحق لخمسات تعليق الحسابات التي تقدّم معلومات مضللة أو مخالفة.
• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل أو موافقة ولي الأمر.

٣. قواعد الاستخدام

• يُمنع نشر محتوى مخالف للقانون أو حقوق الملكية الفكرية.
• يُمنع التواصل خارج المنصة لإتمام الصفقات تجنباً لفقدان ضمان الحقوق.
• يجب على البائع تسليم العمل في الموعد المتفق عليه وبجودة مطابقة للوصف.
• يجب على المشتري تقديم متطلبات واضحة والرد على استفسارات البائع.
• يُمنع التلاعب بالتقييمات أو إنشاء حسابات وهمية.

٤. الدفع والعمولات

• يتم الدفع عبر المنصة فقط.
• تحتجز خمسات المبلغ حتى اكتمال الطلب وفق ضمان الحقوق.
• تُخصم عمولة المنصة من أرباح البائع وفق الجدول المعتمد.
• جميع الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

٥. النزاعات والاسترداد

• في حال نشوء نزاع، يمكن للطرفين فتح تذكرة دعم.
• تقوم خمسات بمراجعة الأدلة واتخاذ قرار ملزم بناءً على شروط الخدمة.
• يحق للمشتري طلب استرداد في حالات عدم التسليم أو عدم المطابقة.
• البائع محمي من الإلغاء غير المبرر بعد بدء التنفيذ.

٦. إنهاء الحساب والتعديلات

• يحق لخمسات تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
• يمكنك طلب إغلاق حسابك بعد إتمام الطلبات المعلّقة.
• قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر مع إشعار المستخدمين.
• للاستفسارات: [email protected]